Ana sayfa

Sıkça sorulan sorular

Kısa ve net cevaplar. Takıldığınız yerde yardım sayfasına da bakabilirsiniz.

Kullanım rehberi · İmza ve onay

Platform kullanıcıları (satış ekibi)

evre ne işe yarar?▼

Satış ekibinizin teklif hazırlaması, şirket içinde onaylatması, müşteriye güvenli link ile göndermesi ve dijital onay alması içindir. Muhasebe veya tam kapsamlı CRM değildir.

Müşterim e-imza kartı takmak zorunda mı?▼

Hayır. Müşteri linke tıklar, adını yazar, ekranda imzasını çizer. Buna evre Sign diyoruz. Çoğu B2B teklif için bu yeterlidir.

Bu imza hukuken geçerli mi?▼

Teklifi kabul ettiğinize dair güçlü bir dijital kayıt oluşturur. Nitelikli e-imza (e-İmza kartı) ile aynı hukuki statüde değildir. Kamu ihale, noter veya bankacılık gibi özel gereksinimler için ek çözüm gerekebilir. Detay: /imza-ve-onay

İç onay ile müşteri imzası aynı şey mi?▼

Hayır. İç onay sizin ekibinizdedir (yönetici, finans). Müşteri imzası, teklifi alan kişinin portalda verdiği onaydır.

KVKK’ya uygun mu?▼

Evet. Onay kayıtları, silme talebi, org işlem izi (audit) ve aydınlatma metinleri vardır. /kvkk ve /privacy sayfalarına bakın.

PDF alabilir miyim?▼

Evet. Dashboard veya müşteri portalından PDF veya HTML export alınabilir (org ayarınıza bağlı).

Teklifi kimler görebilir?▼

Yalnızca organizasyonunuzdaki yetkili kullanıcılar ve sizin gönderdiğiniz alıcılar. Kişiye özel link ve isteğe bağlı OTP kullanılır.

CRM ve API var mı?▼

Hafif CRM (kişi, şirket, anlaşma) ve REST API + webhook org ayarlarından yönetilir. API şu an teklif okuma/oluşturma odaklıdır.

Şirket logosunu ve anteti nasıl eklerim?▼

Organizasyon ayarlarından Marka bölümüne gidin. Logo, üst bilgi ve alt metin org’unuzun tüm tekliflerine uygulanır; tek bir teklifte geçici olarak değiştirebilirsiniz. Logo HTTPS bağlantısıyla tanımlanır.

Teklif listesinde müşteri ve tutar görünüyor mu?▼

Evet. Listede müşteri, fiyat özeti ve kapanış sonucu yan yana durur; açık teklifleri tek bakışta okuyabilirsiniz.

Kazanıldı / Kaybedildi işaretlerken ne ister sistem?▼

Kısa bir neden seçmenizi ister (fiyat, kapsam, rakip, zamanlama, yanıt yok…). İsterseniz bir satır not da ekleyebilirsiniz. Böylece kayıplar sonradan okunabilir kalır.

Ölçü birimi ekleyebilir miyim?▼

Evet — ama yalnızca kendi organizasyonunuz için. Standart set (adet, m²…) hazır gelir; özel birim ekleyebilirsiniz. Kullanılmayanları silmek yerine pasifleştirin; katalogda hâlâ referansı olan birimler silinmez.

Müşteri “şunu değiştir, yeniden gönder” derse ne olur?▼

Portalda “Revizyon iste” — müşteri nedenini ve nelerin değişmesi gerektiğini yazmak zorunda; size bildirim düşer. Siz “Revizyon oluştur” ile yeni taslak açarsınız; otomatik klon yok.

Noter veya ıslak imzalı PDF’i sisteme koyabilir miyim?▼

Evet — teklif müşteriye gönderildikten sonra. “Kanıt ekle” ile HTTPS bağlantısı; ardından isteğe bağlı “Offline imzalandı”. Taslakta kanıt paneli yoktur. Doğrudan dosya yükleme henüz yok.

SSO veya nitelikli e-imza var mı?▼

Henüz yok. Kurumsal planda yol haritası olarak geçer; MVP’de evre Sign ve org yetkileri vardır.

Teklif üzerinden ödeme alabilir miyim?▼

Hayır. İmza / kabul vardır; “kabul et + öde” henüz yok.

Ücretsiz deneme nasıl işler?▼

Alpha döneminde erişim davetiye ile. Plan ve deneme koşulları davet sürecinde netleşir.

Teklifi alan müşteriler

Bu link güvenli mi?▼

Link size özel gönderilmiştir. Şirketiniz istediyse e-posta doğrulaması da isteyebilir.

E-imza uygulaması kurmam gerekir mi?▼

Hayır. Adınızı yazıp kutucuğa imzanızı çizmeniz yeterli.

İmzaladıktan sonra ne olur?▼

Teklif onaylanmış sayılır. Gönderen firma bilgilendirilir; gerekirse belgeyi indirebilirsiniz.

Yanlışlıkla imzaladım, ne yapmalıyım?▼

Hemen teklifi gönderen firma ile iletişime geçin. Platform üzerinden geri alma her zaman mümkün olmayabilir.

Değişiklik isterim, ne yapmalıyım?▼

Portalda “Revizyon iste”ye tıklayın; nedeninizi ve nelerin değişmesi gerektiğini yazın (zorunlu). Gönderen firma bilgilendirilir; güncellenmiş teklif ayrıca paylaşılır.