Ana sayfa

Sıkça sorulan sorular

Kısa ve net cevaplar. Takıldığınız yerde yardım sayfasına da bakabilirsiniz.

Kullanım rehberi · İmza ve onay

Platform kullanıcıları (satış ekibi)

evre ne işe yarar?▼

Teklif hazırlamanız, şirket içinde onaylatmanız, müşteriye güvenli link göndermeniz ve dijital onay almanız içindir. Muhasebe veya tam CRM değildir.

Müşterim e-imza kartı takmak zorunda mı?▼

Hayır. Linke tıklar, adını yazar, kutuya imzasını çizer. Buna evre Sign diyoruz. Çoğu B2B teklif için yeterlidir. Detay: /imza-ve-onay

Bu onay hukuken ne anlama geliyor?▼

Teklifi okuyup kabul ettiğinize dair güçlü bir dijital kayıttır. Nitelikli e-imza kartı ile aynı statüde değildir. Kamu ihale veya noter gerektiren işler için ek çözüm gerekebilir.

KVKK’ya uygun mu?▼

Evet. Onay kayıtları, silme talebi, işlem izi ve aydınlatma metinleri vardır. /kvkk ve /gizlilik sayfalarına bakın.

Yabancı teklif araçlarından farkı ne?▼

Türkiye odaklı: TRY fiyat, iyzico, Türkçe arayüz, KVKK varsayılanları, şirket içi onay ve link paylaşım uyarıları. Kurumsal SSO ve nitelikli e-imza henüz ürünleştirilmemiştir — yol haritasındadır.

Şirket içi onay ile müşteri onayı aynı mı?▼

Hayır. İlki kendi ekibinizdedir (yönetici, finans — onaylayıcı). İkincisi teklifi alan kişinin sayfada verdiği kabuldür. Karşılıklı imzada org imzacısı ayrıca, bilinçli seçilir.

Karşılıklı imza (NDA) var mı?▼

Evet. Teklif tipinde “Karşılıklı imza” veya “Sıralı çok alıcı” seçebilirsiniz. Zincir bitmeden kısmen imzalı görünür; PDF’te o ana kadarki imzalar ve eksik-imza filigranı vardır. Nitelikli e-imza değildir.

PDF indirebilir miyim?▼

Evet. Panelden veya müşteri sayfasından PDF / HTML alınabilir. Kısmi zincirde imzalar yerinde + eksik-imza filigranı; indirmeyi org ayarınızdan kısıtlayabilirsiniz.

Logo ve şirket bilgisi teklife nasıl girer?▼

Organizasyon → Marka’dan bir kez tanımlayın. Müşteri sayfası ve PDF bunu kullanır; tek teklifte geçici olarak değiştirebilirsiniz.

Neden “kaybettik” derken sebep soruluyor?▼

Kayıpları sonradan okunabilir bırakmak için. Fiyat, rakip, zamanlama gibi seçeneklerden birini seçersiniz; kısa not isteğe bağlıdır.

Müşteri “şunu değiştir, yeniden gönder” derse ne olur?▼

Müşteri portalda “Revizyon iste” ile nedenini ve neyin değişmesi gerektiğini yazmak zorunda; satıcıya bildirim düşer. Satıcı “Revizyon oluştur” ile yeni taslak açar (otomatik klon yok).

Noter veya ıslak imzalı PDF’i sisteme koyabilir miyim?▼

Evet — teklif gönderildikten sonra. “Kanıt ekle” ile HTTPS bağlantısı veya dosya yükleyebilirsiniz. Sonra “Offline imzalandı” diyebilirsiniz; otomatik kazanıldı yapılmaz. Taslakta bu panel yoktur.

Teklif üzerinden ödeme alabilir miyim?▼

Hayır. Müşteri onayı vardır; “kabul et + öde” henüz yok.

Verilerim nerede duruyor?▼

Organizasyonunuza özel alanda, diğer müşterilerden ayrı. Canlı ortam hedefi Türkiye / Avrupa bölgesidir.

Aboneliğimi bırakırsam verilerime ne olur?▼

Veriniz sizindir. İptalden sonra dışa aktarım için 30 gün süreniz olur; imzalı belgeleri (imzacı ad/tarih + imza sertifikası) ve CRM kayıtlarını tek zip olarak indirebilirsiniz. Süre bitince kişisel veriler anonimleştirilir; fatura kayıtları yalnızca yasal saklama süresince tutulur.

Deneme nasıl işliyor?▼

Erişim şimdilik davetle. Davet sonrası hesabınız açılır ve 7 gün boyunca 2 belge oluşturabilirsiniz — kredi kartı istemiyoruz. Süre dolduğunda belgeleriniz durur, silinmez: görüntülemeye ve imzalı kopyaları indirmeye devam edersiniz.

Teklifi alan müşteriler

Bu link güvenli mi?▼

Link size özel gönderilmiştir. Şirketiniz istediyse e-posta doğrulaması da isteyebilir.

E-imza uygulaması kurmam gerekir mi?▼

Hayır. Adınızı yazıp kutucuğa imzanızı çizmeniz yeterli.

İmzaladıktan sonra ne olur?▼

Teklif onaylanmış sayılır. Gönderen firma bilgilendirilir; gerekirse belgeyi indirebilirsiniz.

Yanlışlıkla imzaladım, ne yapmalıyım?▼

Hemen teklifi gönderen firma ile iletişime geçin. Platform üzerinden geri alma her zaman mümkün olmayabilir.

Değişiklik isterim, ne yapmalıyım?▼

Portalda “Revizyon iste”ye tıklayın; nedeninizi ve nelerin değişmesi gerektiğini yazın (zorunlu). Gönderen firma bilgilendirilir; güncellenmiş teklif ayrıca paylaşılır.